Produs necorespunzător – telefon defectat

La data de 11 august 2016 un consumator a cumpărat de la un vânzător un telefon mobil de model ,,Samsung Galaxy Alpha SM-G850F”. La data de 15 octombrie 2016, din cauza sensibilității slabe la recepție, telefonul a fost predat vânzătorului în baza garanției pentru reparație, iar la 25 octombrie 2016 vânzătorul prin intermediul centrelor sale de deservire a efectuat lucrări de schimbare a plăcii de bază a telefonului, acesta fiind restituit consumatorului-cumpărător la 28 octombrie 2016. Ulterior, la 30 noiembrie 2016, respectiv la data de 12 ianuarie 2017 telefonul mobil sus-indicat a fost prezentat în repetate rânduri vânzătorului pe motivul acelorași defecte, iar la 4 februarie 2017 telefonul

Produs necorespunzător – mouse, accesoriu de calculator cu defect

La data de 27 mai 2016, un consumator a procurat de la un vânzător produs de tip Gaming Mouse Bloody Terminator T70, pentru a-l da în dar feciorului său de ziua internațională a copiilor. La 01 iunie 2016, consumatorul a dăruit copilului accesoriul pentru calculator utilizat la jocurile video, însă acesta i-a comunicat că produsul nu poate fi utilizat din cauza defectului pe tasta din dreapta. În aceeași zi, consumatorul s-a adresat vânzătorului cu cerere de a înlocui produsul cu altul calitativ. Reprezentantul magazinului a refuzat cerința respectivă, deoarece în privința defectului urmează să se expună centrul specializat, unde s-a confirmat faptul că mouse-ul are defect.